إدارة الأزمات التسويقية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة إدارة الأزمات التسويقية
أهداف الدورة:
· صقل قدرات المشاركين في مجال بناء وتطوير الإستراتيجيات والتكتيكات التسويقية والبيعية الملائمة.
· إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الأوضاع والظروف الإقتصادية والتنافسية المختلفة.
· تزويد المشاركين بالتقنيات والأساليب التسويقية والبيعية الحديثة للتغلب علي الازمات.
· إكساب المشاركين مهارات استخدام أساليب التميز في جذب العملاء والمحافظة عليهم وتجنب الازمات.
المحاور العلمية للدورة:
· تعلم كيفية إعداد وكتابة الاستبيانات وجمعها وتحليلها لمعرفة اسباب الازمة.
· معرفة منهجية اتخاذ قرارات التسويق للتغلب علي الازمات.
· واجبات و مسئوليات رجال التسويق والبيع و مواصفات خاصة للنجاح .
· الفرق بين البيع و التسويق و مسئولية كلا منهم.
· خطوات عملية الشراء للمستهلك و كيفية التعرف على حاجات العميل لتلبيتها.
· التعرف على متخذي قرار الشراء في المنشآت و الفرق بين البيع للمستهلك و للشركات وادارة ازمات كلا منهم.
· أحدث فنون و مهارات الاتصال التي تؤهل رجل البيع للتعامل مع أنماط العملاء المختلفين.
· كيفية التعرف على الأسلوب الاجتماعي للعميل و كيفية التعامل مع كل عميل على حدة.
· تدريب المشاركين على كيفية بناء وتكوين فريق ادارة الازمات الامثل.