الإدارة الفعالة للعلامات التجارية
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة الإدارة الفعالة للعلامات التجارية
المقدمة:
تعتبر العلامات التجارية أداة حيوية تمكن الشركات من تمييز منتجاتها وخدماتها في سوق المنافسة. يتم بناء العلامة التجارية من خلال اختيار اسم مميز وتصميم وعرض مختلف، وتجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم عروض مثيرة للاهتمام. يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تزويدك بالمهارات والمعرفة اللازمة لبناء علامة تجارية قوية وتقييم أدائها وفهم الاتجاهات السوقية.
يغطي البرنامج جميع الجوانب الأساسية لإدارة العلامات التجارية في إطار التسويق الاستراتيجي. ستتعلم عن أهمية بناء العلامة التجارية وكيفية تقييم أدائها، وتحليل السوق وتوقع الاتجاهات، ودور إدارة العلامة التجارية في عملية التسويق الاستراتيجي. ستتعرف أيضًا على مختلف استراتيجيات العلامات التجارية وأنواعها المختلفة، بالإضافة إلى استراتيجيات صنع العلامة التجارية.
أهداف الدورة:
· تحديد العلامات التجارية وفهم الفرص والتحديات التي تواجههم في بيئة أعمال عالية التنافسية.
· تخطيط ورسم علامة تجارية بطريقة تعكس وعد العلامة التجارية وتوقعات أهم عملائها.
· بناء العلامة التجارية الاستراتيجية كي تكون قادرة على تتبع عمليات النمو والاستدامة باستخدام عمليات البحث.
· استكشاف عناصر علامتهم التجارية ومقومات هوية العلامة التجارية لبناء علامات تجارية متناسقة ومستدامة.
· تحديد استراتيجيات تجارية مختلفة من أجل التوصل إلى إجراءات سليمة تتماشى مع وضع الأسواق والمنتجات القائمة والجديدة.
· السيطرة على عملية إجراء تدقيق العلامة التجارية الكاملة لتقييم أداء العلامة التجارية واتخاذ الإجراءات الاصلاحية.
الفئات المستهدفة:
· المهنيون الذين يعملون في مجال خدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، والتواصل، والمبيعات، والعمليات التشغيلية.
· المهنيون الذين يرغبون في فهم أهمية ودور تجربة العملاء وتصميم وتنفيذ برامج فعّالة في تعزيز تجارب العملاء، وتطوير كفاءاتهم وتنمية مهاراتهم في التسويق والمبيعات.
· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.
المحاور العلمية للدورة:
التعاريف وتفصيل العلامات التجارية:
· تعريف العلامة التجارية
· أسباب أهمية العلامات التجارية
· لمحة تاريخية عن العلامات التجارية
· الفرق بين العلامات التجارية والتسويق
· التحديات وفرص العلامات التجارية اليوم
· فهم العلامات التجارية
نماذج تخطيط العلامة التجارية:
· مفهوم ملكية العلامة التجارية القائمة على العملاء
· بناء ملكية العلامة التجارية القائمة على العملاء
· مزايا ملكية العلامة التجارية القائمة على العملاء
· ثلاث أدوات لتسهيل تخطيط العلامة التجارية
· نموذج تحديد موقع العلامة التجارية
· نموذج صدى العلامة التجارية
· نموذج سلسلة قيمة العلامة التجارية
عملية إدارة العلامات التجارية الاستراتيجية:
· عملية إدارة العلامة التجارية: "نموذج مفيد"
· تطوير رؤية العلامة التجارية
· تأسيس مكانة العلامة التجارية
· الالتزام بعقد العلامة التجارية
· التواصل بين العلامات التجارية
· مقاييس العلامة التجارية: قياس روبي (العائد على العلامة التجارية للاستثمار)
· عناصر عملية إدارة العلامات التجارية الاستراتيجية