التدريب على تحليل عمليات الأعمال
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة التدريب على تحليل عمليات الأعمال
المقدمة:
هدف هذه الدورة التدريبية هو تعليم منهجية تحليل عمليات الأعمال لتحسين كفاءة وفعالية تلك العمليات. توفر الدورة المعرفة والمهارات اللازمة لتحديد وقياس وتحليل ونمذجة وتوثيق عمليات الصناعة، وذلك باستخدام أفضل الممارسات المعتمدة.
تقدم الدورة شرحًا وافيًا للعمليات المعنية والأطراف المشاركة فيها، بالإضافة إلى تبادل المعلومات والوثائق المنتجة خلال تلك العمليات. تمكنك الدورة من فهم إجراءات العمل وقدرتك على تقييمها للكشف عن مجالات التحسين المحتملة.
وتعلمك الدورة أيضًا كيفية إجراء تحليل شامل للعمليات، وإنشاء توصيات بديلة تستند إلى مبررات مناسبة. ستتعلم أيضًا كيفية توثيق نتائج التحليل والتوصيات المقترحة، وكيفية إنشاء نظام مستمر لتحسين العملية.
بالإضافة إلى ذلك، ستتاح لك فرصة الاستفادة من برنامج Excel في تقييم العمليات وتحليلها، مما يعزز فهمك العملي ويسهم في اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين الأداء.
أهداف الدورة:
· إنشاء مخططات انسيابية للعملية، تحليل SWOT، مخططات تنظيمية، مصفوفة النتائج.
· فهم طرق النمذجة المرئية.
· خلق الأعمال والنماذج المرئية التقنية.
· فهم استخدام النجاح في المنظمة.
· فهم كيف يمكنك التعرف على عمليات الأعمال التجارية الحالية ونمذجتها.
· القياس بالإضافة إلى توثيق عمليات الشركة.
· إجراء التحليل وكذلك تحديد وتبرير التوصيات البديلة.
الفئات المستهدفة:
تعتبر الدورة التدريبية في تحليل عمليات الأعمال مثالية لكل من:
· مديري الجودة، مهندسي الجودة، مالكي عمليات الأعمال، مديري تحسين العمليات، منفذي النظام، ممثلي الإدارة، منسقي النظام، مديري التغيير، فرق التحسين.
المحاور العلمية للدورة:
عمليات العمل
· كفاءة عملية العمل التجارية.
· عملية العمل.
· أهمية نمذجة العمليات التجارية وكذلك التحليل.
· إعادة تصميم إجراءات العمل.
عملية الأعمال في سياق المؤسسة
· هندسة أعمال المؤسسة.
· نموذج القدرة التجارية.
· سياق دورة حياة تحليل الأعمال.
· تحليل مخطط تدفق عمليات الأعمال.
فهم نطاق المشروع / العملية
· إجراء عملية جمع المعلومات الأولية.
· بناء مخطط سياق الأعمال.
· وصف سياق العمل.
· إجراء تحليل أصحاب المصلحة.
· فهم مجال الأعمال / تقنياتها.
تحديد وهيكلة عمليات الأعمال
· إجراء تحليل الحدث.
· هيكلة العملية.
· تعريف العمليات.
الاستفادة من تحليل العمليات
· تحدد متطلبات الحل من خلال حالات الاستخدام الواردة من تحليل نقاط الألم / الفرص.
· وصف حالة استخدام المستند ضمن قائمة جرد حالة الاستخدام.
· توثيق نطاق الحل المطلوب