التسويق الرقمي: تحليلات العملاء ومشاركتهم
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة التسويق الرقمي: تحليلات العملاء ومشاركتهم
المقدمة:
تعتبر استراتيجية التسويق الرقمي خطة تهدف إلى تحقيق أهداف رقمية محددة لعملك من خلال استخدام قنوات التسويق عبر الإنترنت بعناية، بما في ذلك الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمملوكة. لتحقيق نجاح الاستراتيجية الرقمية، يتطلب الأمر وجود فريق متعدد الوظائف يضم أعضاء من القيادة التنفيذية والتسويق وتكنولوجيا المعلومات (IT).
تهدف دورة التسويق الرقمي: تحليلات العملاء ومشاركتهم إلى تزويدك بتقنيات جديدة للاستفادة من توافر البيانات المتزايد بشكل مستمر وتحسين استراتيجيتك في التسويق الرقمي. يجمع هذا البرنامج بين فهم عميق لاحتياجات وتفضيلات المستهلكين وإدارة العلامات التجارية الاستراتيجية باستخدام أحدث الأدوات التحليلية المتاحة.
أهداف الدورة:
· تحديد القنوات الرقمية الأكثر فاعلية للوصول إلى عملائك وتعزيز جهودك التسويقية الرقمية.
· دمج أدوات تحليلات التسويق في استراتيجيتك التسويقية الرقمية وتطوير حملة تسويق رقمية فعالة.
· بناء علاقات قوية رقمية بين العملاء والعلامة التجارية ومشاركة عملائك بفعالية.
· توقع سلوك العملاء ومشاعرهم باستخدام البيانات وتحويل مشاركة العملاء إلى مبيعات.
· تخصيص مواردك عبر القنوات بكفاءة.
الفئات المستهدفة:
· المديرين الذين يتطلعون إلى دمج الاستراتيجيات الرقمية في جهود التسويق الحالية لمنظمتهم.
· المديرين المشاركين في المناقشات التشغيلية المتعلقة بالتكنولوجيا والتسويق.
· المسوقين والاستشاريين الباحثين عن منظور إداري للتسويق الرقمي.
المحاور العلمية للدورة:
جذب الانتباه عبر الإنترنت
· فهم عميلك.
· الجوانب الرئيسية لجذب الانتباه ومعالجة المعلومات.
· المسار المعرفي مقابل المسار العاطفي للإقناع.
· مسارات التواصل المقنع.
· طرق رئيسية أخرى لجذب الانتباه.
· تجاوز مشكلة التعود.
· تعزيز فهم العميل.
كسب العقول والقلوب والمبيعات: تحليلات التسويق
· تتبع مواقف المستهلكين.
· التعمق في المقاييس العقلية.
· ربط مقاييس السلوك والشراء بالتسويق.
· أربعة معايير لسلوكيات المستهلك.
· جاذبية الاستثمار التسويقي.
· الآثار الاستراتيجية.
إشراك العملاء عبر الإنترنت
· تحويل انتباه العملاء إلى المشاركة عبر الإنترنت.
· ماذا يتذكر عميلك؟ استخدام التكييف الكلاسيكي على الإنترنت.
· ما الذي يجذب العملاء عبر الإنترنت؟
· تحديد موضع العرض الخاص بك على الإنترنت.
· بناء اتصال مع المستهلكين.
· بناء ثقة العملاء بالعلامة التجارية عبر الإنترنت.
· بناء حب العلامة التجارية للعملاء عبر الإنترنت.
· بناء احترام العلامة التجارية للعملاء عبر الإنترنت.