المهارات الاحترافية لمدير المبيعات الناجح - قيادة فرق البيع
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة المهارات الاحترافية لمدير المبيعات الناجح - قيادة فرق البيع
المقدمة:
في ظل الأسواق التي تشتد فيها المنافسة وزيادة وعي وطبيعة العملاء، تصبح العملية البيعية أكثر صعوبة، ويتطلب من مسئولي المبيعات أن يتزودوا بجدارات أساسية وتخصصية تمكنهم من التعامل في تلك الأسواق ومع هؤلاء العملاء. خلال هذه الدورة التدريبية، ستحصل على فرصة لاكتساب المهارات والمعرفة التي تمكنك من تحقيق أهدافك البيعية بأعلى مستويات الفاعلية والكفاءة.
ستتعرف في هذه الدورة التدريبية على الأدوار الجديدة التي يجب أن يلعبها رجل البيع الناجح مع العملاء، وستفهم بوضوح الفرق بين الابتكار البيعي الناجح وممارسات خداع العملاء. ستتعلم كيفية تقديم عروض بيعية رائعة تتناسب مع مختلف أنواع العملاء، وستتقن فن التعامل مع سيكولوجية العميل باستخدام نماذج فعالة في الإقناع.
بالإضافة إلى ذلك، ستعزز جداراتك التفاوضية أثناء العملية البيعية بحيث تكون قادرًا على إتمام الصفقات بشكل مربح. ستكتسب أيضًا المهارات اللازمة لإدارة حسابات العملاء بشكل فعال، مما يساهم في استمرارية العلاقة المربحة للجانبين.
أهداف الدورة:
· تحديث وتطوير معلوماتهم عن ماهية وأهمية ومراحل وأسس العملية البيعية
· التفاوض الفعال خلال العملية البيعية للوصول الى اتفاقيات وانهاء صفقات مربحة للطرفين
· تقديم عروض بيعيه وترويجية مؤثرة أمام مختلف أنواع العملاء
· الإدارة الفعالة للحسابات الحالية للعملاء بما يضمن تعزيز استدامة العلاقة الربحية بين الطرفين
· استخدام الأدوات المناسبة في إقناع العملاء والتعامل مع سيكولوجية الشراء
· يهدف هذا البرنامج إلى تنمية المهارات البيعية و الإشرافية لمشرفي و مديري المبيعات و رفع كفاءتهم و بالتالي قدرتهم على إدارة العمليات البيعية و فريق المبيعات بكفاءة لتحقيق الأهداف البيعية للشركة .
الفئات المستهدفة:
هذه الدورة التدريبية مناسبة لـ :
· جميع العاملين في مجال المبيعات و التسويق بمختلف مستوياتهم التنظيمية وبمختلف مجالات مؤسساتهم
· القادة والمدراء القائمين على إدارة التسويق والمبيعات
· المرشحين لشغل وظائف في المبيعات أو التسويق
· كل من يجد لديه الرغبة في تطوير معارفه ومهاراته في مجال البيع، والتسويق، والإقناع، والتفاوض، وتقديم العروض البيعية
المحاور العلمية للدورة:
المدخل للعملية البيعية
· ما هية العملية البيعية وعلاقتها بالتسويق
· مراحل العملية البيعية
· جدارات لا غنى عنها لمسئولي المبيعات
· الدور الحديث للبائع المستشار
· قواعد أساسية لاحتراف العملية البيعية
· الفهم الحقيقي للإبداع البيعي
· تصنيف مزايا المنتجات والخدمات المقدمة
العروض البيعية الناجحة وفنون الإقناع
· ماهية وأهمية العروض البيعية
· أسس تقديم عروض بيعيه جذابة
· كيفية جذب انتباه العميل
· فن بناء الانطباع الأول لمسئولي البيع
· أنواع العملاء أثناء تقديم العروض البيعية
· فهم واستخدام لغة جسد أثناء العملية البيعية
سيكولوجية العميل ومهارات التواصل البيعي
· سيكولوجية العملاء
· أنواع سلوكيات الشراء عند العملاء
· سيكولوجية شراء المنتجات والخدمات الجديدة
· المبادئ الأساسية للإقناع
· خطوات إقناع العملاء
· استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات
التفاوض البيعي وفن الإنهاء الناجح الصفقات
· ماهية وأنواع التفاوض البيعي
· أسس التفاوض البيعي
· استراتيجيات التفاوض البيعي