دورات التدقيق والحوكمة وإدارة المخاطر - دورات تحسين الجودة وتطوير الأداء

المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2000

اختر مدينة وتاريخ آخر

دورة المواصفة الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2000

المقدمة:

استخدمت العديد من المؤسسات في جميع أنحاء العالم معيار نظام إدارة الجودة ISO9001 كإطار لإدارة ضمان الجودة في عملياتها وتلبية توقعات عملائها. استفادت هذه المؤسسات من فوائد هذا النهج المنظم في التحكم في المخاطر والفرص في أعمالها. يهدف ضمان الجودة في الممارسة إلى توفير فهم سليم للنهج العملي لتطوير ضمان الجودة في المؤسسات.

تشمل هذه الدورة التدريبية للإدارة والقيادة استخدام إطار ISO9001 المعروف كأساس لتطوير ضمان الجودة. يستمر التدريب على ضمان الجودة في الممارسة العملية في النظر في أهمية التفكير القائم على المخاطر واعتماد نهج PDCA ونهج العملية. بالإضافة إلى ذلك، تستكشف هذه الدورة التدريبية جوانب أخرى مهمة لتطوير نظام إدارة الجودة، مثل دور المراجعة في التحسين التنظيمي وتطوير التحكم في المستندات لدعم النظام.

أهداف الدورة:

· فهم فوائد نهج PDCA.

· فهم أهمية التفكير القائم على المخاطر في نظام إدارة الجودة.

· التعرف على السياق التنظيمي وما يعنيه في نظام إدارة الجودة.

· وضح فوائد المراجعة في نظام إدارة الجودة وفهم بعض المتطلبات العملية لتدقيق أنظمة الإدارة.

· إدراك أساسيات أنظمة التحكم في المستندات.

· فهم للآثار العملية لإدارة ضمان الجودة في المنظمة.

· رؤية تنظيمية مشتركة لضمان الجودة والإدارة.

· إدراك الكفاءات في المؤسسة مما يؤدي إلى زيادة الربحية.

· تحسين المهارات القيادية داخل المنظمة.

· فهم أهمية التفكير القائم على المخاطر في ضمان الجودة.

· إدراك أهمية القيادة وتطوير ثقافة الجودة المناسبة في المنظمات.

· تطوير مهارات مراجعة عملية محددة.

· تقييم مجموعة من المتطلبات لأنظمة التحكم في المستندات.

الفئات المستهدفة:

· مدراء الأقسام.

· مشرفو الفريق.

· مدراء الموارد البشرية.

· خبراء المالية الذين يرغبون في معرفة المزيد عن ضمان الجودة.

· خبراء مراجعة الحسابات المالية الذين يرغبون في فهم المزيد عن تدقيق أنظمة الإدارة.

· كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته.

المحاور العلمية للدورة:

تصميم وتنفيذ ISO9001:

· نهج PDCA

· التفكير القائم على المخاطر

· المنظمة والسياق

· احتياجات وتوقعات الأطراف المهتمة

· أهمية أدوار القيادة الفعالة

· دور ومسؤوليات القادة في ISO9001

· ثقافة الجودة - دور إدارة الجودة الشاملة

تخطيط وتشغيل نظام إدارة الجودة:

· وضع السياسات

· التخطيط لنظام إدارة الجودة

· تقييم المخاطر والفرص ضمن نظام إدارة الجودة

· دعم النظام الخاص بك - الموارد والكفاءة

ابحث عن دورة