مهارات الاتصال الافتراضية الفعالة لإدارة الفرق عن بعد
اختر مدينة وتاريخ آخر
دورة مهارات الاتصال الافتراضية الفعالة لإدارة الفرق عن بعد
المقدمة:
عندما يتواصل الناس دون الحضور وجهًا لوجه، يتم ذلك عبر اتصالات افتراضية. ومن الواضح أن الاتصالات الافتراضية تتمتع بمزايا عديدة، بما في ذلك زيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف الأعمال وتحقيق توازن أفضل بين القوى العاملة. ومن أجل التواصل الفعال عبر الثقافات المختلفة، يتطلب فهم هذه المتغيرات الثقافية وتأثيرها عن طريق الوسائل الافتراضية.
تقدم الدورة التدريبية للمشاركين مجموعة من أفضل الممارسات في الاتصال الافتراضي. يتعلم المشاركون متى يجب استخدام وسائل الاتصال المختلفة لتحقيق أفضل نتيجة في التواصل اليومي. كما يتعلمون كيفية تجنب وضع الافتراضات التي قد تؤدي إلى سوء الفهم. بالإضافة إلى ذلك، سيكتشفون كيفية ضمان الاستفادة القصوى من اجتماعات الفريق الافتراضية من خلال تقديم آرائهم بصورة حازمة وضمان مناقشة مساهماتهم.
أهداف الدورة:
· فهم كيف يمكن أن تسوء اتصالات الفريق الافتراضية اليومية وكيفية تجنبها.
· معرفة وسيلة الاتصال التي تختارها للحصول على أفضل النتائج.
· التعرف على كيفية تجنب وضع افتراضات تؤدي إلى سوء الفهم.
· معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من اجتماع الفريق الافتراضي والاستعداد لإضافة قيمة.
· تعلم كيفية التأكد من مناقشة مساهماتهم وتوضيح وجهة نظرهم بحزم.
الفئات المستهدفة:
· من يقوم بمعظم أعماله أو كلها عن بُعد (عبر الإنترنت).
· أي فريق موزع يقوم بمعظم أعماله أو كلها عن بُعد.
المحاور العلمية للدورة:
· فهم آداب الاتصال الافتراضي ونبرته.
· فهم أسلوب الاتصال الخاص بك.
· فهم أساليب الاتصال بين الثقافات.
· اختيار أفضل أدوات الاتصال الافتراضية.
· تحديات وحلول العمل الافتراضي.
· بناء العلاقات والثقة من خلال التكنولوجيا.
· تقنيات الاتصال العملي.
· تحقيق استفادة قصوى من الاجتماعات عبر الإنترنت.
· إنشاء رسالتك واختيار القناة الصحيحة لمشاركتها.
· توصيل الرسائل الرئيسية بوضوح.
· الإعلام والتحديث والإقناع بكتاباتك.
· تجنب سوء التفاهم، وسد فجوات الاتصال ونزع فتيل الصراع.
· عقد اجتماعات تفاعلية عبر الإنترنت وتعاون عبر الإنترنت
· استخدام تدفقات العمل التي تحافظ على تدفق المعلومات.
· فهم الأنماط الاجتماعية المختلفة والعمل معها.